基于顾客价值理论的加油站服务营销策略探讨

摘要

@@ 一、加油站推行服务营销的意义rn加油站的服务是一种功能服务,是以油品的销售为载体进行的,是加油站营销的重要工具,要搞好加油站的经营管理,其重要一项就是服务管理和服务营销.这种服务看不见、摸不着,难以感知,但却是切切实实地存在的,并对加油站的经营管理起着非常重要的作用.服务的魅力在于使有形产品升值,服务可以增强顾客对有形产品和企业的信心.加油站的服务管理和服务营销是加油站经营管理的重要组成部分,搞好加油站服务,是经营好加油站,增强加油站竞争力,提升企业品牌形象的重要途径.