销售和社会调查业务国际准则

摘要

国际商会(ICC)和欧洲民意和销售调查学会(ESOMAR)在1977年联合制定和颁发了一个《销售和社会调查业务国际准则》(International Code of Marketing and Social Research Practice),这是该两个组织根据近三十年来,在欧美资本主义国家普遍开展市场销售和社会调查的经验的基础上,制定的一个规章、准则。这个准则,在国际上,特别是在一些主要的资本主义国家,日益得到尊重和贯彻。其内容包括:引言、基本原则、定义、以及有关责任、方法、报告标准,等等共三十四条规则。为了加速四个现代化建设,我国对外贸易要有一个大发展,而做好国际市场和商情调研工作,是发展对外贸易的一个重要条件。这就要求我们对国际上有关销售和社会调查通行的准则和作法,加以了解和研究。我们在国际交往中,不论在经济贸易,或社会活动中,也必须懂得这些在国际上已经被许多国家采用的准则和惯例。我国的工业企业、内外贸和物资部门,在经营管理上,基本上采取以产定销的做法,实践证明,这种做法会导致产销脱节,造成货不对路,既不利于生产,又不利于消费,浪费损失严重。只有加强和做好对产品需要和市场销售的调查研究,做到按需生产,以销定产,才能克服这个弊病。这也是加强计划性,克服盲目性的一个有效手段。而了解、研究国际上的有关调研方法和技术,对搞好我们在这方面的工作,是有益的。当然,由于社会制度不同,外国的做法,不一定都适用于国内,但人家十分重视市场销售调研这一点,也是值得我们借鉴的。国际商会、欧洲民意和销售调查学会指出,在采取类似的方法进行调查时,这个准则也适用于民意和社会调查。我们研究这个准则,有助于了解资本主义国家公私团体进行民意和社会调查的一些观点,方法和技术。现在把国际商会、欧洲民意和销售调查学会《销售和社会调查国际准则》全文译出,供有关方面的同志研究参考。