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国外关系价值研究综述

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摘要

关系价值是关系营销领域近年来出现的新概念,学术界和企业界均已认识到长期关系中关系价值的重要意义.本文分别回顾了B2B和B2C环境中关系价值的定义、构成维度及其与其他概念之间的关系,并在总结现有研究成果的基础上提出了未来研究建议.

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来源
《外国经济与管理》 |2008年第4期|32-38|共7页
作者
宋晓兵; 董大海;
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作者单位

大连理工大学;

管理学院;

辽宁;

大连;

116024;

大连理工大学;

管理学院;

辽宁;

大连;

116024;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 B713.5;
关键词
关系价值; 关系利益; 关系成本;

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