立足首都战略发展发挥首创精神开展消保工作

摘要

中国工商银行北京分行(下称“北京分行”)坚守“人民金融”底色和“以客户为中心”的经营理念,立足首都战略发展定位,广泛普及金融知识、维护客户合法权益、解决群众“急难愁盼”问题,积极创造清朗气正的金融消费生态环境,努力打造有区域特色、可复制、可推广的消费者权益保护工作的“工行样板”。