商业银行声誉风险之应对

摘要

＜正＞今年3月,江苏射阳农商行部分网点突发储户集中取款事件,曾经一度引发国内外媒体广泛关注。经查事因是一则谣言,但一定程度影响了银行业的社会公众形象,给银行声誉造成了难以估量的负面影响。所以,着力提高商业银行声誉风险应对水平,是商业银行经营发展过程中必须考虑的问题。2009年9月8日,中国银监会下发了《商业银行声誉风险管理指引》,要求商业银行将声誉风险管理纳入本行业公司治理及全面风险管理体系。