浅析互联网时代企业危机公关策略

摘要

互联网的迅猛发展给企业危机公关工作带来巨大的挑战,企业如何掌握和利用好移动互联网开展危机公关工作成为迫在眉睫的课题。本文主要分析了移动互联网对公共关系带来的影响,从制定危机公关预案,建立健全危机监测体系、精准识别公众并加以投放传播信息、系统应对媒体三个方面分析了使用互联网思维开展危机公关的对策。