众包视角下虚拟社区用户知识共享研究综述

摘要

cqvip:随着互联网技术和社会化媒体的迅速发展,用户获取知识信息的途径越来越多也越来越便捷,使得越来越多的用户参与到企业知识创新的过程当中,同时企业也逐渐认识到互联网大众在企业知识创新过程中的重要性。因此,越来越多的企业建立众包社区,通过众包社区集众力为企业知识创新注入新的活力。本文基于前人研究基础上,通过对相关文献的分析,以众包为研究视角,阐述影响虚拟社区用户知识共享的关键因素并梳理出用户知识共享的研究现状,以期对虚拟社区用户知识共享研究有一定贡献,同时对企业发展和运营虚拟社区,激励虚拟社区用户持续进行知识共享带来借鉴意义。