基于SWOT分析法的百货业发展战略分析

摘要

cqvip:2017年中国社会消费品零售总额为36.6亿,较2016年增长了10.2%,已经连续第14年保持两位数增长,服务业增加值占国内生产总值比重达到51.6%,对经济增长贡献率达到58.8%,居民消费成为拉动经济增长的第一驱动力,对经济增长起着决定性作用。随着消费结构和消费能力已经从最初的满足温饱到现在的满足精神方面的需求,以至于人民的消费习惯、生活方式得到了升级,与之相适应的购物中心模式得到迅猛发展。但是一些不能迅速转型的传统百货业仍有不少关店调整。据相关资料统计,2017年共有21家知名百货门店关门,传统百货经营形势日益严峻,一些已经转型的企业由于创新力不足并没有达到预期的效果,那些尚未转型的企业对于未来发展方向的讨论愈演愈烈。本文以SWOT分析法为基础,从企业内部的优势与劣势,外部的机会与威胁为切入点,全面剖析了百货业的经营环境,本文认为转型要以消费者和商品为核心,以创新技术作为驱动力,融合线上线下服务体验,实施差异化经营等多种改进策略提升顾客消费体验,扭转当前百货业的颓势。