对商业银行网点运营标准化管理改革的思考

摘要

营业网点是商业银行宝贵的渠道资源,是银行核心竞争力的重要体现,新形势下如何提高网点运营效率、提升网点综合竞争力,是各商业银行不断探索的重要课题。2014年,工商银行鹰潭分行启动网点运营标准化管理改革。为了解改革情况,中国人民银行鹰潭市中心支行对工商银行鹰潭分行开展调研,调研结果显示改革取得了一定成效,但同时也存在待进一步完善和改进的地方。