线上声誉机制构建及其影响效应:一个文献综述

摘要

信息不对称问题在线上交易中显得尤为突出,随之产生的逆向选择和道德风险使市场资源无法得到合理配置,阻碍了线上交易的健康发展.而线上声誉机制是解决信息不对称的有效途径.从线上声誉机制信号显示作用的视角看,反馈评价系统和信用积分评级系统的有效性已得到证实,但关于声誉机制整体内在规律性的研究不足.另外,线上声誉机制又是一种信号甄别和信号搜索机制,商家的线上声誉对自身的经济效益、策略行为和消费者行为决策均会产生显著影响,因而未来研究应进一步准确刻画理性经济人的线上行为,从而为声誉机制设计的优化和实施提供依据.