“大数据杀熟”,消费者如何应对

摘要

同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多。近期,网上不少用户反映自己遇到了“杀熟”经历。北京市消费者协会调查发现,近9成人认为“大数据杀熟”现象普遍存在,56%的被调查者表示,自已有过被“大数据杀熟”的经历,其中以网购、在线旅游、酒店住宿、网约车、外卖、影视等消费场景最多。舆论热浪下,消费者如何认识和应对“大数据杀熟”现象?怎样才能维护自身合法权益不受损害?记者就此进行了调查梳理。