药物咨询服务对门诊药房药学服务质量的影响研究

摘要

目的:分析药物咨询服务对药学服务质量的作用.方法:以2019年1月至12月设为参照组,未开设药物咨询服务,2020年1月至12月设为实验组,开设药物咨询服务,分别抽取40例门诊取药患者,对比患者的满意度与不良反应发生率.结果:实验组的不良反应发生率低于参照组,P<0.05;实验组的满意度明显高于参照组,P<0.05.结论:在医院门诊开展药物咨询服务能有效提升药房药学服务质量,值得推广.