公关、攻关、攻心

摘要

本文从“得体地称呼对方，牢牢地记住对方”、“恰当地介绍自己，塑造良好的形象”、“寻找合适的话题，打破尴尬的局面”、“倾听对方的谈话，变相地尊重对方”、“恰当地赞美对方，愉悦对方的心理”、“借助榜样的力量，达到公关的目的”等六个方面谈论了公关需要具备的素质问题。