赖建文:做有温度的信访工作者

摘要

面对部分上访群众激烈的言语、偏执的态度、甚至过激的动作,他始终和颜悦色、极力安抚,耐心细致地与上访人摆问题、讲政策、化心结;针对群众反映的需要现场查证环境污染问题线索,他不辞劳苦、经常连续奋战甚至深夜突袭,只为在现场找到污染源头、核准问题性质。