我国物流企业服务质量管理存在的问题及对策探讨

摘要

物流行业是我国当前发展较快的一个行业,物流企业为了在激烈的竞争中脱颖而出,需要提高其服务质量,从而增强其市场竞争力.本文主要剖析了我国物流企业服务质量管理中存在的问题,同时针对性地提出了相应的解决措施,希望对物流企业提升服务质量有一定的借鉴意义.