长沙水业供水营销新模式的实践与思考

摘要

近年来,随着长沙市经济、社会飞速发展,城市供水覆盖面积进一步增大,供水企业所直接面对的终端用户数量日益庞大,随之而来的诸多问题已经对供水企业传统营销管理模式提出了全面挑战,如:用户管理效率不高的问题、水费回收率较低的问题、历史欠费总额巨大且收缴困难等.为此,长沙水业集团有限公司以社会信用体系建设以及打造品质长沙为契机,凭借智能远传水表体系的建立和供水行业信用体系逐步成型,预付水费营销模式已取得突破性进展,帮助企业在历史欠费回收、遏制新增欠费及加强用户管理等各方面工作得到全面优化,并且已经在实践中走出了一条符合长沙供水事业的"供水营销新模式".