企业智能化系统售后服务托管模式分析

摘要

随着国家对能源供给侧结构改革的不断深入、对煤矿安全的重视,煤炭开采效率得到大幅度提升,安全形势稳步好转。近年来,煤矿机械化、智能化建设大力推进,助推了煤矿安全高效生产。但要确保煤矿机械化、智能化设备高效运转,给煤矿管理带来了一定的难度,给维护人员提出了更高的要求,特别是南方矿井许多维护人员技术水平参差不齐,如遇到疑难故障,则需厂家派出专业技术人员到现场作技术支持,导致维护不及时、故障时间长和故障率高等问题。每年投入大量资金购买备用设备,导致设备材料大量浪费,增加了设备的成本投入,这就给设备厂家的售后服务模式提出了新的机遇与挑战。本文主要探讨六盘水恒鼎实业有限公司智能化系统托管服务模式。