转变管理方式(连载之二)──管理工作转变的原则

摘要

本刊上期简要介绍了西方国家在转变管理方式时所面临的各种病症与障碍。作者在论述阻 碍西方国家管理方式转变的各种病症与障碍时，提出并论述了作为美国工业转变基础的十四点 原则。本期向读者介绍其中的一、二、三、四、五点原则，即建立恒定不变的目标以改进产品 及服务、采取新的观念和停止依靠大量检查的方法等；对于转变管理方式，作者认为“不能再 容许只凭价格标签决定交易”的原则继续存在，主张“不断地和永恒地改进生产和服务制 度”。