多元化的培训方式在门诊护士礼仪培训中的应用

摘要

目的探讨多元化的培训方式在门诊护士礼仪培训中的应用效果。方法对门诊全体护士采用多元化的培训方式进行礼仪培训,培训前后进行护士礼仪形象和护士礼仪行为考核,发放护士礼仪行为规范知识考察表,对结果进行分析。结果实施多元化培训后,门诊全体护士的护士礼仪形象和护士服务礼仪考核成绩从58.66%上升到90.66%,考核成绩有明显提高;护士礼仪行为规范知晓率从74.66%上升到97.33%,知晓率有明显提高。结论多元化的培训方式适合应用于门诊护士礼仪培训中,并能得到显著成效,不仅能够调动护士的学习参与积极性,强化训练效果,还可以提升护士的礼仪形象,提高护士对礼仪行为规范的认知,有非常好的可行性,可以广泛推广运用。