手术室男护士情绪劳动的描述性现象学研究

摘要

目的 通过对手术室男护士进行访谈,对其情绪劳动进行质性研究,了解手术室男护士情绪劳动的来源、表现及影响,提出相关对策.方法 对我院手术室15名男护士(N0级4名,N1级8名,N2级2名,N3级1名)进行访谈录音,运用扎根理论对资料进行深入分析.结果 手术室男护士情绪劳动主要来源于,对手术配合熟练度不够,工作负荷量大,不能按时下班,薪资水平与理想值有差距;表现看似自然或中性的表情是手术室男护士一般的情绪表达规则;手术室男护士在工作中主要采取克制、沉默、回避及换位思考等方法进行情绪劳动;不良情绪一般通过与同事、家人、朋友进行宣泄;手术室男护士情绪劳动在一定程度上加重了工作压力、影响工作满意度.产生的消极情绪部分会渗透到家庭生活中.结论 提高手术室男护士待遇;合理安排人力资源及工作量;为其提供培训、可持续发展上升空间及同事支持;加强团队凝聚力;男护士个人要提高业务能力,积极进取,增进情绪管理能力,减轻情绪劳动负荷.