护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用效果分析

摘要

目的 研究护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用效果.方法 分别随机选取2015年3月~8月和2015年9月~2016年2月就诊的住院患者120例作为研究对象.2015年9月1日起行护士分层分组管理,两个时期分别向患者发放调查问卷,对比干预前后护理质量和护理满意度的差异.结果 (1)经护士分层分组管理后,干预后基础护理、专科护理、病房管理、服务态度等项较干预前有明显改善,差异有统计学意义(P<0.05).(2)干预后护理满意度明显高于干预前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用效果良好,护理满意度高,可在优质服务示范病区的护理工作中推广应用.