精细化管理用于医院门诊西药房管理效果分析

摘要

目的对医院门诊西药房进行精细化管理,对员工工作效率、质量的影响。方法本院西药房在2015年6月开始实施精细化管理。选取了来我院拿药的患者200例作为研究对象,根据实施前后将其分为对照组与观察组,各100例,并选取了常驻员工10名,分析两组患者的拿药满意度,并对药房员工的工作效率进行调查。结果后100例患者的拿药、用药满意度高于前者,而且,西药房的办事效率高了,错误登记、错误拿药等事件也很少发生。结论此管理模式,在医院很实用,管理方法有待进一步完善。