急诊内科建立护理安全质量小组的效果

摘要

目的探究安全质量小组在急诊内科护理中的作用。方法对建立前后不良事件发生率、患者满意度、投诉率进行比较。结果建立安全质量小组后与建立前相比,3项指标差异均具有统计学意义（P＜0.05）。结论护理安全质量小组的建立能改善医护工作者的工作环境,提高患者对护理工作的满意程度,减少医患冲突。