集中式管理在提高消毒供应中心服务质量中的价值分析

摘要

目的探究集中式管理在提高消毒供应中心服务质量中的价值。方法选取我院2014年1月~2015年1月消毒供应中心的医疗器械管理情况作为参照组,选取2015年2月~2016年2月消毒供应中心的医疗器械管理情况作为研究组,参照组开展常规管理,研究组开展集中式管理,评估两组的科室满意度、院内感染情况以及器械使用清洗合格率。结果相对于参照组,研究组科室满意度和器械使用清洗合格率更高,院内感染情况更低,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在提高消毒供应中心服务质量中开展集中式管理,科室满意度较高,院内感染有所降低,器械使用清洗合格率较高,值得临床借鉴。