门诊西药房退药情况、原因分析

摘要

目的对门诊西药房的退药情况及原因进行分析。方法选取我院2014年6月~2017年1月门诊西药房的退药情况进行整理、统计和分析。结果统计结果显示,退药数量最多的药品为左氧氟沙星,退药次数为23次,全部退药次数的29.48%,退药最多的原因为发生变态反应,次数为22次（28.20%）。结论退药的种类主要集中与中成药和抗菌药物中,患者退药的原因也较为复杂,并且具有一定的客观性,我们应尽量提高我院医疗服务质量,减少患者退药的现象。