浅谈儿科门诊护患沟通技巧

摘要

在儿科门诊这个相对比较特殊的科室,家长会因为孩子生病而产生焦虑、紧张的不良情绪,同时患儿的病情变化快,家长难以理解,因此很容易使家长产生不满的情绪导致医疗纠纷的发生。家长在照顾患儿的过程中,会耗费很多的精力和情感,身心俱疲的状态下也容易将消极情绪发泄到护理人员身上。有效的运用护患沟通的技巧可以消除护患间的误解,增强彼此间的信任,保证儿科门诊护理工作的顺利开展。