提升西药房药学服务质量的方法及施行效果研究

摘要

目的分析讨论在西药房药学服务中使用新型管理模式后的具体效果和实际价值。方法选取本院2015年12月~2017年12月西药房工作人员80例,在培训结束后每人完成一份西药处方,根据随机数字表法将其均分为两组,每组40例,1组为对照组,使用传统药学管理模式;2组为观察组,使用新型教学管理模式。比较两组研究对象药学服务质量和西药处方不良事件发生率。结果培训前,两组研究对象药学服务质量无差异,P＞0.05;培训后,观察组药学服务质量明显优于对照组,P＜0.05。观察组和对照组西药药方不良事件发生率依次为7.50%和25.00%,观察组明显低于对照组,P＜0.05。结论在西药房中推行新型教学管理模式,可以降低不良事情发生,且整体效果较好。