管理咨询与企业信息化--咨询公司、软件厂商、企业三方的探索与实践

摘要

@@ 咨询公司、软件厂商、企业在企业信息化中的角色探讨rn企业信息化市场是由企业、咨询公司、软件供应商、硬件供应商多个市场主体组成的(除系统集成外).软件厂商本身拥有自己的销售人员、售前支持和产品咨询顾问.软件厂商顾问人员的优势在于:对自己产品功能有着透彻的了解;有强大的实施案例库和相关知识库作为背后支持.但是软件厂商顾问人员仅仅对自身的软件较为熟悉,而且更为注重技术解决方案,对企业实际管理模式和业务处理流程改进的经验不足.作为软件使用权的出卖方,软件厂商的市场人员的最后一句话总会落脚到:请购买我们的产品吧.在实施中确实遇到软件功能与企业业务需求难以匹配的情况,软件厂商的咨询人员也会想尽办法维护软件产品的权威性,尽量减少源代码的修改,尽管在大多数情况下这种做法是无可厚非的,但是对于对软件产品信息了解甚少的企业来讲,企业管理软件厂商的"护短"心理是会受到不同程度的怀疑的.