关系营销理论在电力市场营销市场营销中的应用

摘要

@@ 电力企业的市场营销由于其行业特点和电能产品的特殊属性,无法套用常规产品的市场营销方法.电力企业不必考虑产品的更新换代,产品的销售渠道.但也正是电能产品与服务产品的相似性,加之电能产品本身也含有相当的服务内容,因此电能产品的市场营销完全可仿造已比较成熟的服务营销理论.电能产品的促销作为电力企业市场营销的主要内容,更应重视客户服务、过程和人员在营销活动中的重要作用.