安徽省电力公司信息运维服务台建设探讨

摘要

服务台是连接信息系统用户和运维服务队伍的桥梁,也是贯穿整个信息运维服务工作的纽带。安徽省电力公司以面向ERP系统运维服务为契机,构建了信息系统的三线运维体系,同时组建了信息运维服务台,在服务台的职责定义、组建模式、运作流程以及绩效考核等方面进行了探索和改进。