既要智能化,又要适老化

摘要

报载,北京市文物局近日发布《通知》,提出“博物馆在推行网络预约的基础上,保留人工窗口和电话专线,为老年观众保留一定数量的线下免预约进入或购票名额”。不少老人或没有智能手机或不熟悉智能化设备操作,面临被“数字化社会”淘汰。国家已发文,一方面鼓励全社会帮助老人学习智能手机、信息平台等新技术。一方面继续保留人工服务方式,解决老年人智能技术困难。