建构面向大客户甄选的销售漏斗模型

摘要

日益激烈的竞争压力促使企业越来越重视销售和客户关系管理，本文结合销售管理和客户关系管理的理论和实践，以装备制造行业为研究对象，提出了一种维系客户关系管理的模型--面向大客户甄选的销售漏斗模型，对客户甄选过程、理论基础和作用进行了重点描述，最后在此基础上建立了销售漏斗模型，以便企业利用销售漏斗这一有效的管理工具，进行销售过程管理，进一步形成一套标准化和规范化的销售体系和制度。