基于信任关系的销售人员管理控制策略

摘要

关系营销的产生和发展，对企业销售人员管理控制也提出了新的要求。但是，以前对销售人员管理控制问题的研究多是从交易导向来分析的，关于信任关系的销售人员管理控制问题研究不多。本文以关系营销理论为基础，分析了企业、销售人员、客户的关系结构及其各种关系结构的稳定性，最后提出了4种基于信任关系的销售人员管理控制策略。