“机构养老”模式下老人感受满意度及影响因素研究

摘要

在问卷调查的基础上,随机挑选上海市16个区养老机构的1 200多名入住老人为对象,通过构建结构方程模型,分析养老机构入住老人满意度的影响因素,以及各个因素的重要程度,并提出相应的改善建议,即积极组织娱乐活动,丰富精神文化生活;鼓励多方资金注入,增强硬件设施质量;提升管护人员素质与服务水平,提高养老服务质量;加快“医养结合”力度,满足老人医疗需求。