电商营销中的问题与改进措施——以拼多多为例

摘要

国内电商市场的大格局基本稳定之时,拼多多进入电商市场且其在中国电商的排名迅速上升,成为了行业巨头。但自拼多多上市以来,市值多次发生变化,其间出现了很多问题,曾被国家监管部门约谈,这些问题不仅困扰着广大消费者,也成为拼多多发展的绊脚石,同时也不利于国家法治社会的建设。基于此,分析拼多多的成长历程以及发展现状,提出拼多多在电商营销中存在的四个问题:与用户之间的信任危机、产品质量问题频发、售后服务低效、与供应商关系紧张。并针对这些问题提出四点改进对策:推出实用性的优惠活动、加强产品质量管理、完善售后服务体系、善待商家。