世界技能大赛个人礼仪与酒店形象呈现技巧训练模式探讨——以酒店接待项目为例

摘要

世界技能大赛是由世界技能组织举办的最高层级的世界性职业技能赛事.世界技能大赛的举办机制类似于奥运会,由世界技能组织成员申请并获批准之后,在世界技能组织的指导下与主办方合作举办,被誉为"世界技能奥林匹克",是世界技能组织成员展示和交流职业技能的重要平台.酒店接待是第45届世界技能大赛的新增项目之一,该项目不仅要求参赛选手能独立完成酒店前台主要岗位的接待任务,更对参赛选手在个人礼仪与酒店形象呈现方面提出了更新更高的要求,是对参赛选手的服务技能和综合能力进行全面考核的一个项目.