地方政府网站'在线服务'存在的困境及发展路径

摘要

随着"互联网+"技术的不断成熟,我国的政务服务逐渐向"线上"转变.大数据的开放共享、云计算技术的广泛应用,互联网与政务服务的不断融合,使地方政府网站"在线服务"逐步走向精准化、有序化、人性化.在介绍我国地方政府网站"在线服务"发展演变阶段的基础上,剖析其中存在的问题.最后,指出要推动"在线服务"的发展,一是要明确地方政府"在线服务"的目标定位,二是注重公众的个性化体验,三是实施"在线服务"一站式全流程服务,四是增强地方政府"在线服务"回应力,提升地方政府"在线服务"的质量和水平.