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服务企业内部营销成功的关键点

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内部营销是提高服务质量的前提,是企业向顾客兑现服务承诺的基础,它对提高企业绩效具有重要意义.为了成功地实施内部营销,服务企业应以内部营销战略为核心,以培育服务文化和重构组织结构为保障,以确保内部营销目标的实现.

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来源
《经济研究导刊》 |2010年第3期|20-21|共2页
作者
李克芳;
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作者单位

云南财经大学,商学院,昆明,650221;

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正文语种 chi
中图分类企业经济;
关键词
内部营销; 营销战略; 服务文化; 组织结构; 服务企业;

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1. 内部营销是企业成功经营的基础——兼谈四川仙潭酒业集团内部营销的得失 [J] . 赵成文 . 产业与科技论坛 . 2007,第009期
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