内部营销
内部营销的相关文献在1994年到2022年内共计722篇,主要集中在经济计划与管理、贸易经济、财政、金融
等领域,其中期刊论文708篇、会议论文14篇、专利文献48014篇;相关期刊394种,包括人力资源管理、合作经济与科技、商业研究等;
相关会议9种,包括中国高教学会外国留学生教育管理分会2012学术年会、福建省图书馆学会2012年学术年会、2010公益事业与彩票产业国际学术研讨会等;内部营销的相关文献由824位作者贡献,包括谢泗薪、李荣、陈云卿等。
内部营销—发文量
专利文献>
论文:48014篇
占比:98.52%
总计:48736篇
内部营销
-研究学者
- 谢泗薪
- 李荣
- 陈云卿
- 张同健
- 朱晓杰
- 范晔
- 丛庆
- 刘平青
- 常嘉亮
- 廖兆光
- 曾小军
- 李俊卿
- 段万春
- 王晓征
- 祖鹏
- 程璐
- 许少英
- 谢弦
- 韦静
- 韩煜东
- 高琼琳
- 黄静
- 于建原
- 于金歌
- 余琼蕾
- 余艳锋
- 侯阳
- 傅航
- 刘云腾
- 刘军跃
- 刘大忠
- 刘建国
- 刘思漫
- 刘泉宏
- 向俊红
- 向隅
- 吴建成
- 吴慧芳
- 周天鸿
- 喻建良
- 姚洁
- 孔凯
- 孙妍
- 宋启南
- 宋思根
- 张云
- 张云鹏
- 张侨
- 张光宇
- 张光梓
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刘亚敏
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摘要:
内部市场中企业与员工之间的关系可以通过内部营销来维系,而内部营销主要就是鼓励员工们通过优异的表现,为公司吸引更多的客户。因此,学术界和实务界非常重视内部营销在企业管理中的作用。本文通过梳理相关文献,在第一部分介绍了内部营销的内涵及演变过程,第二部分介绍了内部营销的五个理论模型,最后一部分介绍了与内部营销相关的实证研究。
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石小岑;
刘志宇
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摘要:
内部营销概念提出以后,众多服务企业都将其作为管理企业内部员工的一种手段,国内学者对此颇有研究。为了梳理国内学者研究内部营销的思路与方式,给国内服务企业运用内部营销提供一定的参考和启发,选取CNKI数据库所检索的文章48篇,运用文献计量法从文献主题方面对2010~2020年的相关文献进行分析,结果发现国内学者研究中存在过于偏重理论应用、研究范围不够宽泛及缺乏研究深度等问题,最后提出今后研究的重点与方向,希望能给读者一些启示。
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邹文谦;
陈淑贞
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摘要:
幼儿园营销是将营销的观念运用到幼儿园的经营与管理上,通过内外部环境的分析来制定并执行合适的营销策略。以服务营销三角架构为主线,从幼儿园外部营销、内部营销、互动营销三个方面对台湾地区幼儿园营销策略进行梳理,并在此基础上总结出幼儿园需要把握营销核心内容、严守营销教育底线。
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刘骄乐;
张侨
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摘要:
为探究旅游企业内部营销措施,提高员工满意度,进而提升服务质量,选取海南省(三亚市为主)各地区的旅游企业员工为调查对象,以员工工作投入为中介变量,实证研究旅游企业内部营销对员工满意度的影响。结果表明:旅游企业内部营销不能直接正向影响员工工作满意度;旅游企业内部营销对工作投入具有直接显著正向影响;工作投入对旅游企业员工满意度有直接显著正向影响;工作投入在内部营销和员工满意度之间具有中介作用。
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方艳辉;
张侨
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摘要:
以三亚的酒店员工为例,以3种基本心理需要为中介变量,对三亚的五星级酒店和非五星级酒店的内部营销对服务绩效的影响进行有针对性的深入研究。根据当前使用广泛的相关成熟量表进行改编后形成新的可使用量表进行问卷调查,在三亚的五星级酒店和其他星级酒店进行收集,最后一共调查了358位员工,其中五星级酒店员工有268位,其他星级酒店的员工有90位,对回收回来的数据利用SPSS25和AMOS21进行分析。结果表明:酒店的内部营销、3种基本心理需要和服务绩效三者之间有明显的感知程度,三者皆是正相关;国际酒店和国内酒店三者之间都存在明显的相关性;五星级酒店的自主需要、能力需要、归属需要和各个维度之间呈现正相关关系,而非五星级酒店的自主需要和服务绩效维度之间存在非相关关系。
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张烨薇
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摘要:
随着市场环境的变化以及科学技术的发展,现代的营销环境更注重服务业营销.而营销组合7Ps中的人为因素(people)非常重要.这里的人员不仅仅包括顾客,还有些市场营销的内部人员即员工,以及服务环境中的其他顾客即潜在顾客.营销组合中的人员维度,可以更好地应对服务营销的挑战并保持平衡的客户关系.同时,工业4.0技术革新了营销和定制体验,让公司和顾客都有了更精准的定位和选择.技术发展时代,人们能够有效地应用数字化等技术来提供服务,并以持续和可用的形式向客户提供服务.本文将阐述科学技术如何影响营销组合7Ps中的人为因素,并分别从服务提供商、员工内部营销和消费者关系管理三个方面来关注.
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张烨薇
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摘要:
随着市场环境的变化以及科学技术的发展,现代的营销环境更注重服务业营销。而营销组合7Ps中的人为因素(people)非常重要。这里的人员不仅仅包括顾客,还有些市场营销的内部人员即员工,以及服务环境中的其他顾客即潜在顾客。营销组合中的人员维度,可以更好地应对服务营销的挑战并保持平衡的客户关系。同时,工业4.0技术革新了营销和定制体验,让公司和顾客都有了更精准的定位和选择。技术发展时代,人们能够有效地应用数字化等技术来提供服务,并以持续和可用的形式向客户提供服务。本文将阐述科学技术如何影响营销组合7Ps中的人为因素,并分别从服务提供商、员工内部营销和消费者关系管理三个方面来关注。
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崔玉倩;
赵玉洁
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摘要:
当今科学技术飞速发展,人才已成为企业成功的第一要素,是企业核心竞争力的集中体现.如何吸引并留住人才,发挥人力资本的最大功效?为此,企业应转变传统的管理理念,将员工需求置于核心地位,展开基于内部营销的人力资源管理,实现员工、顾客与企业的共赢,进而实现企业可持续发展.
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李景东
- 《全国高校商务管理研究会第24次年会》
| 2009年
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摘要:
内部营销是在全球服务化经营大潮下,把关注的焦点从外部消费者转向内部员工,运用外部营销的管理技术和方法,通过为员工提供满意的服务来获得员工的忠诚度,并激发员工为企业创造价值的战略性管理活动.加强呼和浩特民营企业内部营销要素的组合,对于解决用人机制问题,促进企业管理水平的提高和企业文化的建设具有积极作用.
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王金玲
- 《福建省图书馆学会2012年学术年会》
| 2012年
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摘要:
本文介绍图书馆员工作倦怠、自我效能感低下、自我认知感差,是我国当前图书馆的普遍现象,影响了图书馆的发展和进步.本文借鉴营销观念,对调动馆员工作积极性进行探讨.提出用兴趣继发图书馆员的工作热情,按照营销学观念,进行职业生涯规划,为馆员提供学习机会,对其进行系统、长期的培训。
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Sudhir H.Kale;
Sangita De
- 《2010公益事业与彩票产业国际学术研讨会》
| 2010年
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摘要:
With spectacular growth in demand since opening the market to foreign competition,executives within the Macau casino industry seem to have focused their attention to enhancing capacity and opening new casino properties.It seems most casino operators have not devoted adequate thought,to their service culture and internal marketing strategy.With service capacity slated to increase significantly in the next couple of years,the labor shortage in Macau will get more acute.Increased capacity will also put pressure on marketing to attract and retain valued customers.In light of these developments,we eview five key challenges to internal marketing practices for Macau casinos:culture,climate,recruitment,compensation,and training.