新商业模式:'高顾客接触度'

摘要

新商业模式要求我们把技术与顾客的需要紧密结合在一起.现在的商业运营不仅仅需要单纯的高科技,更需要了解顾客、理解顾客的需求,所以在这里用两个词,一个是"高科技",另一个是"高顾客接触度".很多成功公司更关注如何接触顾客,比如面对面聊或通过电话联络顾客,了解他们的直接需求.公司不仅与顾客进行接触,而且还非常深入地了解顾客的全方面需求,并让顾客参与到公司运营中.