重视医院特色文化建设引领医院和谐平安发展——湛江中心人民医院对医院特色文化建设的认知和实践

摘要

医院的特色文化是医院在长期医疗实践和职工生活中逐渐形成的一种能够体现医院精神、品牌、服务与行为的文化,是提高医院整体素质和核心竞争力的重要精神支柱,也是构建和谐医患关系的关键因素.本文结合医院的具体实践,提出加强医院特色文化建设的具体措施和办法:创新精神文化、打造品牌文化、注重服务文化建设和行为文化建设,从而促进了服务观念的转变,加强了医院的内涵建设,塑造了医院良好的社会形象,有效提升了医院的软实力.