信息时代企业管理的革新——业务流程再造

摘要

怎样使企业的组织结构和管理适应技术不断创新和激烈竞争的需要?这是企业非常关注的问题。本文所谈的企业业务流程再造是企业对业务流程进行本质上的革新的方法之一，通过这种方式将企业的组织结构从传统的层级结构变为扁平式的结构，从而提高组织的管理效率，降低成本。企业因此得以彻底整合，提高竞争能力。目前这种再造工程已经在美国得以推广，我们从文中列举的案例可以看到许多著名跨国公司实施业务流程再造得到显著效益，鉴此，我们将它介绍给中国的企业。