制造企业服务转型的关键驱动因素研究

摘要

面对我国制造业持续下滑的态势,转型已经势在必行.文章提出并分析了新兴市场中的两项关键能力(创新能力、关系能力)对制造业向服务转型的驱动效应.层级调节回归结果表明,相比较关系能力,创新能力是建立服务优势的主要驱动力.进一步地,激烈的市场竞争会削弱创新能力的作用效应,关系能力却有助于制造业防御市场竞争的威胁.研究结果对中国制造企业进行服务转型具有较强的理论与实际意义.