电子政务工作流技术

摘要

在政府部门的日常工作中，大部分的业务属于流程类的活动，这些流程类的业务活动有一些共同的特性；都可以分解为一系列的子过程，各个子过程之间传递各种文档资料；有时还需要根据不同的条件对流程进行选择。电子政务是提高政府办公效率的重要手段；其主要目标之一就是实现政府内部的公文流转和信息共享，也就是希望利用计算机技术，在网上实现业务过程的自动流转，希望网上办公系统不仅能够解决办公过程中某个独立环节的业务问题。而且能够将过程中所涉及的所有环节衔接起来，使得上一个环节的业务处理效果能自动流转到下一环节以便利用或处理。那么，在电子政务中如何对政府内部这些具有共同特点的工作流程进行建模？如何利用计算机对流程进行辅助的管理，控制，甚至对现有的工作流程进行改造？上述这些问题就是工作流技术的研究内容所在，工作流技术是电子政务系统建设的核心和基线。