质量追溯索赔制运作模式的探讨

摘要

@@ 1前言rn企业在生产和服务运作时,涉及到许多质量上的问题,随着质量工作的逐步细化,在企业工序之间、企业与市场之间应构筑质量追溯索赔制,对影响质量的原因和责任以经济杠杆的形式进行追溯索赔,以便更好地实施质量改进.追溯索赔制是实施质量管理工作的一种方式,是以ISO 9001:2000版标准的管理思想为依据,对找出的影响质量因素进行处理的一种手段,是以PDCA"闭环"的管理思路,结合经济责任制考核处理质量问题的一种方法.实施质量追溯索赔制会促进各工序的质量意识,使产量与质量达到相对有机的结合,从而为提高企业的整体绩效提供保障.