“疏导与解题”目的下的信访工作管理路径探究

摘要

疏导目的的形成取决于群众实施信访行为的外部因素，主要在于不正确的舆论误导所致；而作为解题目的的形成，则在于群众切身利益诉求需要得到重视的内部因素所致。在路径构建中应围绕者目标管理、手段优化、效果评价等三个环节进行。通过实践材料的引入，也证明了疏导与解题并举路径的合理性。