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CSI模型适用性分析

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摘要

文章在阐述Oliver顾客满意模型形成机理的基础上,分析、比较了有形商品消费与科技用户信息产品消费过程中的差异性,由此为CSI模型的引用借鉴提供支持.

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来源
《数字图书馆论坛》 |2007年第12期|8-13|共6页
作者
甘利人; 白晨;
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作者单位

南京理工大学经济管理学院信息管理系,南京,210094;

南京理工大学经济管理学院信息管理系,南京,210094;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类计算技术、计算机技术;
关键词
科技用户; CSI模型; 适用性;

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