新零售背景下基于云模型的末端配送水平评价研究

摘要

新零售背景下,末端配送作为其重要组成部分,其发展水平在一定程度上制约着新零售行业的发展。本文选择运营成本、配送时间、服务质量、个性定制四个方面构建末端配送水平评价指标体系,运用云模型改进模糊综合评价,有效解决了商品配送过程中信息的不确定性、人为主观判断的随机性等对评价产生的影响,使综合评价结果更客观准确,并提出可用于优化运营模式选择的构想。