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浅谈如何通过ITIL理念提升信息运维水平

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摘要

目前,基于服务的ITIL管理理念在信息运维领域逐步推广,工作管理流程日趋完善,旨在不断加强企业IT运维和服务管理水平,提高IT服务效率及客户满意度,从而满足IT服务"规范化、体系化、指标化"的要求.不断提升企业信息运维水平.

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来源
《数字通信世界》|2015年第12期|29|共1页
作者
李焕中;
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作者单位

湛江中粤能源有限公司,湛江 524099;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业计划与经营决策;
关键词
ITIL; 信息运维; IT服务; 客户满意度;
入库时间 2022-08-18 03:21:04

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