精细化服务在血液采集过程中的应用研究

摘要

探讨精细化服务在血液采集过程中的应用价值。方法:于2017年10月--2018年10月,对100例献血者进行对照观察,其中常规组50例实施常规服务,研究组50例则实施精细化服务。结果:研究组护理满意度评分显著高于常规组,且不良反应发生率低于常规组,组间差异显著(p<0.05)。结论:通过精细化服务,能够进一步提高献血者的满意度,同时还能减少不良反应,保证其安全。